Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 12.02.2025
Gegenstand und Anwendungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) finden auf alle Leistungen und Behandlungen Anwendung, die wir, die pureskin UG (haftungsbeschränkt), anbieten. Ob über unsere Webseite https://pureskin.health oder in einem unserer Stores – Du nutzt unser Angebot als Kundin, Kunde oder Vertragspartner (im Folgenden auch „Du“). Abweichende Bedingungen akzeptieren wir ausschließlich, wenn wir diesen zuvor ausdrücklich in Textform (zum Beispiel per E-Mail oder Brief) zugestimmt haben.
Die jeweils gültige Version unserer AGB kannst Du jederzeit unter https://pureskin.health abrufen und ausdrucken. Wir empfehlen Dir, die AGB vor der Nutzung unserer Plattform aufmerksam zu lesen. Mit der Nutzung unserer Webseite, der Aufgabe einer Bestellung oder dem Abschluss eines Behandlungsvertrages erklärst Du Dein Einverständnis mit diesen Bedingungen.
Bitte beachte, dass ein Vertrag auf Basis dieser AGB nur zustande kommt, wenn Du mindestens 18 Jahre alt bist und als Verbraucher agierst – das heißt, der Vertragszweck ist nicht überwiegend Deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen. Zudem setzen wir voraus, dass Du unseren Aufklärungs- und Anamnesebogen sowie unsere Datenschutzerklärung vollständig ausgefüllt hast und die medizinischen Voraussetzungen für eine Behandlung erfüllst.
Fragen zu diesen AGB
Solltest Du zu einzelnen Begrifflichkeiten oder Inhalten der AGB Fragen haben oder mehr über unser Leistungsangebot auf https://pureskin.health wissen wollen, erreichst Du uns ganz unkompliziert. Sende uns einfach eine E-Mail an mailto:info@pureskin.health.
Unser Leistungsangebot
Wir von pureskin möchten Dir dabei helfen, Deine natürliche Schönheit hervorzuheben und dauerhaft zu bewahren – teilweise auch in Zusammenarbeit mit weiteren selbständigen Ärzten. Dafür bieten wir Dir minimalinvasive medizinische Gesichtsbehandlungen, welche wir entweder von unseren eigenen Ärzten oder in Kooperation mit spezialisierten Fachkräften durchführen. Weitere Details zu den einzelnen Behandlungen und Abläufen findest Du auf unserer Webseite oder in einem persönlichen Beratungsgespräch.
Unser Angebot umfasst individuelle Schönheitsbehandlungen rund um die Augenpartien, Lippen, Nase, Stirn und Gesichtskonturen – immer mit dem Ziel, das bestmögliche Ergebnis für Dich zu erzielen. Dafür nehmen wir uns die Zeit, Dich umfassend zu beraten und Deine Wünsche genau kennenzulernen. Alle Behandlungen erfolgen in unseren Geschäftsräumen durch erfahrene und qualifizierte Ärztinnen und Ärzte.
Der Behandlungsvertrag wird mit dem behandelnden Arzt abgeschlossen. Die Abrechnung erfolgt individuell, basierend auf dem tatsächlichen Aufwand der Behandlung, unter Berücksichtigung der Komplexität und der benötigten Zeit für die einzelnen Leistungen sowie der Bedingungen während der Durchführung, gemäß der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).
Wir behalten uns vor, unser Angebot jederzeit anzupassen, zu erweitern oder zu verändern, um den Bedürfnissen unserer Kundschaft gerecht zu werden. Der kontinuierliche Bestand einzelner Angebote kann nicht garantiert werden.
Online-Terminbuchungsportal und Behandlungsvertrag
Über unsere Webseite https://pureskin.health hast Du die Möglichkeit, Termine für Beratungsgespräche sowie für Deine Wunsch-Behandlungen zu buchen – egal ob es sich um Walk-In-, Wochenend- oder Abendtermine handelt. Dafür klickst Du einfach auf den Button „Jetzt Termin vereinbaren“. Im Buchungsprozess kannst Du auch mehrere Leistungen gleichzeitig auswählen.
Sobald der Buchungsvorgang abgeschlossen ist, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS von uns. Mit dieser Bestätigung kommt – unter Einbezug dieser AGB – der Behandlungsvertrag zwischen Dir und der pureskin UG (haftungsbeschränkt) zustande. Vor Beginn Deiner Behandlung erfolgt jedoch immer noch eine persönliche Aufklärung durch unsere Ärztin oder unseren Arzt in unserem Store. Eine Behandlung ohne persönliche Aufklärung findet nicht statt, und der endgültige Behandlungspreis wird erst nach dieser Aufklärung festgelegt. Im Rahmen des Buchungsvorgangs musst Du zudem aktiv unserer Datenschutzerklärung zustimmen und alle abgefragten Daten wahrheitsgemäß angeben.
Alternativ zur Online-Buchung kannst Du Termine auch telefonisch oder direkt in unserem Store vereinbaren. In diesem Fall kommt der Vertrag ebenso mit der Zusendung einer Bestätigung per E-Mail oder SMS zustande.
Bitte beachte: Die auf der Webseite oder im Buchungsvorgang angezeigten Preise sind freibleibend. Die tatsächliche Vergütung richtet sich immer nach der jeweils gültigen Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Solltest Du im Vorfeld bereits einen Preis erfahren, basiert dieser auf unseren Erfahrungswerten zum durchschnittlichen Aufwand der Behandlung. Deine Buchungsanfrage stellt somit noch kein rechtlich verbindliches Vertragsangebot dar – der Vertrag kommt erst mit Zugang der Bestätigung zustande.
Bei vereinbarten Terminen handelt es sich ausschließlich um Fix- und Bestelltermine, die wir exklusiv für Dich reservieren. Falls Du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, bitten wir Dich, uns spätestens 24 Stunden vorher telefonisch oder per E-Mail an mailto:info@pureskin.health zu informieren. Verpasst Du diese Information, hast Du die Möglichkeit, den Termin einmalig kostenfrei innerhalb von zwei Wochen umzuplanen. Solltest Du keine alternative Vereinbarung treffen, fällt für den ausgefallenen Zeitraum eine Ausfallvergütung in Höhe von 50 Prozent der geplanten Behandlungskosten (mindestens jedoch 50 Euro) an – es sei denn, Du kannst glaubhaft machen, dass uns kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.
Bei wiederholten kurzfristigen Absagen (innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin) wird die Ausfallvergütung sofort fällig. Wir behalten uns außerdem vor, Terminbuchungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Du wiederholt Termine ohne rechtzeitige Absage versäumst.
Unser Online-Shop
Über https://pureskin.health hast Du zudem die Möglichkeit, Geschenkgutscheine für unsere Behandlungen sowie speziell entwickelte Beauty-, Kosmetik- und After-Care-Produkte zu erwerben.
Sobald Du Deine Zahlungs- und Versandinformationen angegeben und den Bestellvorgang abgeschlossen hast, gibst Du ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Vor dem Absenden Deiner Bestellung kannst Du Deine Angaben selbstverständlich noch korrigieren – die hierfür vorgesehenen Korrekturhilfen nutzen. Mit dem Absenden der Bestellung erkennst Du diese AGB als alleinige Grundlage des Vertragsverhältnisses an. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Versendung der Ware oder des Gutscheins zustande, worüber Du per E-Mail eine Versandbestätigung erhältst.
Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen noch die üblichen Versandkosten an. Wir liefern ausschließlich im Versandweg und nicht an Packstationen.
Unsere Auswahl an Produkten kann sich jederzeit ändern – einzelne Produkte können von der Webseite entfernt, ergänzt oder ersetzt werden.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Ab dem Zeitpunkt der Auslieferung geht die Haftung für die Produkte auf Dich über.
Gewährleistungsrechte
Sollte es bei einer von uns erbrachten Leistung zu Mängeln kommen, stehen Dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Falls wir Garantien anbieten oder bewerben, gelten hierfür die jeweils vorab in Textform zur Verfügung gestellten Garantiebedingungen.
Widerrufsbelehrung
Dir steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu, das Dir wie folgt erklärt wird:
– Beginn der Widerrufsbelehrung –
Widerrufsrecht:
Du kannst diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Post oder E-Mail) über Deinen Entschluss. Du kannst dazu auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden – dies ist jedoch nicht verpflichtend. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es, wenn Du Deine Mitteilung vor Ablauf der Frist abschickst.
Folgen des Widerrufs:
Widerrufst Du diesen Vertrag, erstatten wir Dir alle bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zugang Deiner Widerrufsmitteilung zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das Du ursprünglich genutzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde – zusätzlich fallen hierfür keine Gebühren an. Falls unsere Behandlung bereits begonnen hat, behalten wir uns vor, etwaige Aufwendungen, die uns entstanden sind, in Rechnung zu stellen und mit dem Rückzahlungsbetrag zu verrechnen.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
Muster-Widerrufsformular:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren: _ () / die Erbringung folgender Dienstleistung: ___ ()
Bestellt am _()/Erhalten am: ()
Name des/der Verbraucher(s): __
Anschrift des/der Verbraucher: _
Unterschrift des/der Verbraucher: _
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: __
(*) Unzutreffendes bitte streichen
Haftungsausschluss
Für Schäden, die nicht aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren, haften wir, unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen nur, wenn diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln beziehungsweise auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beruhen. Eine Vertragsgrundlage ist hierbei eine Pflicht, deren Erfüllung für eine ordnungsgemäße Vertragsabwicklung unerlässlich ist – auf die Du regelmäßig vertrauen darfst. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Garantieansprüche bezüglich der Produktbeschaffenheit sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben hiervon unberührt.
Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden, wenn dieser fahrlässig entstanden ist – ausgenommen sind Schäden bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Eine Haftung für mittelbare Folgen, etwa Mangelfolgeschäden, unvorhersehbare oder untypische Schäden sowie entgangenen Gewinn, wird ebenfalls ausgeschlossen. Gleiches gilt für Schäden, die beispielsweise infolge von Streiks, unvorhergesehenen Ereignissen oder höherer Gewalt entstehen.
Für Leistungen Dritter übernehmen wir ausdrücklich keine Haftung – hier verweisen wir auf die geltenden Geschäfts- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittanbieter. Insbesondere haften wir ausschließlich für die von uns angestellten Ärztinnen und Ärzte; Schäden aufgrund unsachgemäßer Behandlung durch unsere kooperierenden, selbstständigen Ärzte unterliegen dem jeweils gültigen Berufsrecht.
Dieser Haftungsausschluss gilt sowohl für vertragliche als auch für außervertragliche Ansprüche gegenüber uns.
Da unsere Webseite offen gestaltet ist und digitale Informationen fehleranfällig sein können – sowohl bei der Speicherung als auch bei der Übertragung – übernehmen wir keine Garantie für deren Genauigkeit und Sicherheit, sofern nicht explizit anders angegeben. Alle Produktbeschreibungen, Informationen und Materialien werden wie dargestellt und ohne weitere ausdrückliche Garantien zur Verfügung gestellt. Nichts in diesem Abschnitt berührt Deine gesetzlichen Verbraucherrechte oder Dein Widerrufsrecht.
Links auf unserer Webseite
Unsere Webseite kann Links zu externen Seiten oder Materialien Dritter enthalten, die ausschließlich zu Informationszwecken dienen. Da wir keinen Einfluss auf deren Inhalte haben, übernehmen wir keinerlei Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung solcher Links entstehen.
Allgemeine Informationspflichten
Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
Nach geltendem Recht müssen wir Dich als Verbraucher gemäß § 13 BGB darauf hinweisen, dass eine EU-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) existiert. Diese Plattform ermöglicht die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern. Die Einrichtung der OS-Plattform obliegt der Europäischen Kommission. Du kannst die Plattform über folgenden Link erreichen: https://ec.europa.eu/odr. Bitte beachte, dass wir nicht verpflichtet sind und auch nicht daran teilnehmen, an einem solchen Verfahren zur Streitbeilegung mitzuwirken.
Datenschutz
Zur Abwicklung des mit Dir bestehenden Vertragsverhältnisses erheben und verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten. Details dazu findest Du in unseren https://pureskin.health/datenschutz-2/, die Du jederzeit in ihrer jeweils aktuellen Fassung einsehen und ausdrucken kannst.
Mit der elektronischen Verarbeitung und Speicherung stimmst Du unseren Datenschutzrichtlinien zu und bestätigst, dass alle von Dir gemachten Angaben korrekt und vollständig sind.
Umsatzsteuer
Alle von uns angebotenen Online-Käufe und Behandlungen unterliegen grundsätzlich der Mehrwertsteuer (MwSt.) gemäß den geltenden Bestimmungen.
Schlussbestimmungen
Sollte auch nur eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein beziehungsweise eine Regelungslücke enthalten, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Wir verpflichten uns, in einem solchen Fall eine Regelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck der nicht durchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt.
Für alle zwischen Dir und uns geschlossenen Vereinbarungen gilt ausschließlich deutsches Recht. Im Falle von Streitigkeiten ist unser Geschäftssitz der ausschließliche Gerichtsstand. Ist Du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, bleiben zwingende Verbraucherschutzregelungen Deines Aufenthaltsortes unberührt.
Der Erfüllungsort sämtlicher vertraglicher Pflichten ist unser Geschäftssitz.
Änderungen
Wir behalten uns vor, unser Leistungsangebot anzupassen oder zu ändern, solange dadurch die Hauptleistungspflichten Deines Behandlungsvertrages unberührt bleiben.
Diese AGB können von uns jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert werden. Es liegt in Deiner Verantwortung, die jeweils gültige Version der AGB regelmäßig zu lesen – denn die zum Zeitpunkt der Nutzung der Webseite oder beim Vertragsabschluss geltenden AGB sind maßgeblich. Solltest Du bereits ein Kundenprofil bei uns führen, erhältst Du Änderungen der AGB vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail, wobei der vollständige Text im System zur Verfügung steht. Falls Du diesen Änderungen nicht zustimmen möchtest, hast Du ab Zugang der E-Mail zwei Wochen Zeit, uns dies schriftlich (E-Mail genügt) mitzuteilen. In der E-Mail wird Dich auch nochmals explizit auf diese Möglichkeit hingewiesen.